Risposta breve: un'assistenza stradale europea conviene, e conviene capire cosa fa e cosa non fa prima di contarci sul ciglio della strada. Questa guida parla di soldi e procedura — scritta da un servizio batterie, ma onesta sul quadro completo.
I tre livelli che si confondono
- Assistenza stradale europea (da un club automobilistico o come estensione della polizza auto): copre in genere il soccorso su strada e la prosecuzione del viaggio. Alcune polizze mandano un proprio operatore; altre ti fanno organizzare l'intervento e ti rimborsano poi.
- Assicurazione viaggio: di solito copre le persone più che l'auto, ma alcune polizze includono spese legate al veicolo in trasferta. Leggi le condizioni, non il dépliant.
- Il contratto di noleggio: se sei su un'auto a noleggio, la prima chiamata è alla linea di assistenza del noleggiatore — vedi la nostra pagina auto a noleggio per come funziona e chi paga.
Cosa verificare nella polizza prima di partire
- Modalità di rimborso: puoi usare un servizio locale e farti rimborsare, o devi chiamare prima il loro numero? Molte polizze accettano entrambe; alcune esigono l'autorizzazione preventiva.
- Pezzi vs manodopera: uscita e manodopera sono spesso coperte; la batteria in sé di solito no (è un materiale di consumo, come i pneumatici). Regolati di conseguenza.
- Documentazione: gli uffici sinistri vogliono una fattura dettagliata — data, luogo, lavoro svolto, pezzi e manodopera su righe separate. Il solo scontrino della carta raramente basta.
Come ci inseriamo in un rimborso
Non siamo un'assicurazione e non promettiamo rimborsi — se sei coperto dipende interamente dal tuo contratto. Quello che facciamo, ogni volta: concordiamo il prezzo prima di partire e ti consegniamo sull'auto una fattura interamente dettagliata, il documento che la tua assicurazione viaggio o soccorso stradale chiederà se la polizza copre l'intervento. Diversi nostri clienti hanno ottenuto il rimborso; diverse polizze escludono le batterie — abbiamo visto entrambi i casi, ed è per questo che mettiamo tutto per iscritto e lasciamo decidere la tua polizza.
Se non hai alcuna copertura
Non resti a piedi: paghi il prezzo concordato direttamente (carta sull'auto) e conservi la fattura — vale la pena presentarla comunque, se hai una qualche polizza di viaggio. Per una batteria, la riparazione mobile costa di solito meno della catena di eventi che sostituisce: portare l'auto in officina, aspettare e pagare tariffe d'officina all'arrivo.